Comunicación en residencias

En este documento se describen las áreas clave que debe compartir con el personal de la residencia.

Por favor, tenga en cuenta que la información que sigue está basada en los problemas personales que han tenido mis familiares en Inglaterra con las residencias. Los problemas se deben en su mayor parte a la falta de formación/comprensión del personal de las residencias sobre la EH, a pesar de que declaren verbalmente que tienen experiencia en la enfermedad y lo indiquen explícitamente en la página web de su empresa. Muchos de los puntos que se enumeran a continuación pueden parecernos “de sentido común”, pero no parece ser el caso de todo el personal de las residencias. Es importante mantener abiertas las líneas de comunicación con la residencia, ser educado e integrarse como miembro clave del equipo de “cuidado/apoyo” de su ser querido.

1. Cuidado personal

• Mantenga cortadas las uñas de los dedos de manos y pies para evitar rascarse.
• Lávese bien la cara por la mañana, elimine las costras del sueño/ojos
• Aplicar crema hidratante en la cara y las manos por la mañana y por la noche
• Uso de una afeitadora eléctrica en lugar del afeitado en húmedo, en función de la gravedad de los movimientos de la corea.

2. Dieta y líquidos

• Comparta una lista de las alergias alimentarias de su ser querido, si las tiene
• Garantizar la ingesta diaria de suficientes líquidos, incluso durante las comidas.
• Garantizar la formación del personal de la residencia;
  • Deben servirse líquidos y comidas de la consistencia correcta
  • Los utensilios adecuados para líquidos y comidas
    • ¿Se puede utilizar una pajita?
    • ¿Es necesario espesar las bebidas?
    • ¿Son mejores las cucharas de plástico que las de metal?
    • ¿Es adecuado el tamaño de la cuchara?
  • Plantear cualquier duda al respecto a los terapeutas o al personal administrativo de la residencia.
• Comparte con tus seres queridos sus comidas favoritas y también lo que no les gusta
• Asegúrese de investigar los pros y los contras de una sonda de alimentación de clavija; es probable que llegue el día en que la residencia le pregunte si está dispuesto a considerar esta opción para su ser querido. Es probable que la residencia repita la petición.

3. Fisioterapia y masajes

• El masaje y la fisioterapia son actividades muy beneficiosas para nuestros seres queridos.
• Solicite estos servicios, si están disponibles en la residencia de su ser querido.
  • Puede ser necesario el apoyo de proveedores médicos externos, especialmente para garantizar la fisioterapia.

4. Entretenimiento en la habitación

• Exponga en la habitación de su ser querido una lista de lo siguiente;
  • Programas de televisión favoritos
  • Géneros de películas que les gustan
  • Música/emisoras de radio que les gusta escuchar
  • Si le gusta algún olor en particular, compre un spray para la habitación para que lo use el personal asistencial.
  • Preferencias de que la televisión esté encendida, o escuchando música/radio, cuando están descansando en su habitación y se van a la cama.

5. Actividades en residencias

• Solicite una lista de las actividades que ofrece la residencia.
  • Identifique las actividades en las que sus seres queridos disfrutarían participando
• Asegúrese de que el personal de la residencia es consciente de que su ser querido se beneficiaría de estar presente cuando se realiza una actividad, aunque no pueda participar físicamente en las actividades de ejemplo que se enumeran a continuación.
  • Música y canto
  • Animales de servicio
  • Arte y artesanía
  • Cualquier actividad al aire libre que se ofrezca, incluidas las que puedan tener lugar fuera del recinto de la residencia.

6. Comunicación con la familia y los amigos

• Pregunte si la residencia está abierta a programar llamadas telefónicas o videollamadas con familiares y amigos que no puedan visitarla en persona.
  • Muchos hogares disponen de dispositivos de pantalla grande que pueden utilizarse para videollamadas.

Este artículo ha sido escrito por una de nuestras voluntarias, Tonita, y se basa en su experiencia personal.