Comunicação em casas de repouso

Este documento descreve as principais áreas a partilhar com o pessoal da casa de repouso do seu ente querido.

Por favor, tem em atenção que a informação que se segue é baseada em lutas/desafios pessoais com lares de idosos vividos pelos membros da minha família em Inglaterra. Os desafios devem-se, na sua maioria, à falta de educação/compreensão por parte dos funcionários dos lares de idosos sobre a DH, apesar de poderem afirmar verbalmente que têm experiência com a doença e de o declararem explicitamente no site da empresa. Muitos dos itens listados abaixo podem parecer “senso comum” para nós, mas não parece ser o caso de todos os funcionários dos lares. É importante manter as linhas de comunicação abertas com o lar, ser educado e integrar-se como um membro-chave da equipa de “cuidados/apoio” do seu ente querido

1. Cuidados pessoais

• Manter as unhas das mãos e dos pés aparadas para evitar que se arranhem
• Lavar bem o rosto de manhã, remover a crosta de sono/olhos
• Aplicar um creme hidratante no rosto e nas mãos de manhã e à noite
• Utilização de uma máquina de barbear eléctrica em vez do barbear húmido, com base na gravidade dos movimentos da coreia.

2. Dieta e fluidos

• Partilhar uma lista das alergias alimentares do seu ente querido, caso existam
• Assegurar a ingestão diária de líquidos suficientes, incluindo durante as refeições
• Assegurar que o pessoal do lar recebe formação sobre;
  • Devem ser servidos líquidos e refeições com a consistência correta
  • Os utensílios adequados a utilizar para os líquidos e as refeições
    • Pode ser utilizada uma palhinha?
    • As bebidas precisam de ser engrossadas?
    • As colheres de plástico são melhores do que as de metal?
    • O tamanho da colher é adequado?
  • Comunicar quaisquer preocupações relacionadas com o acima exposto aos terapeutas/administrativos do lar de idosos
• Partilhe os alimentos preferidos dos seus entes queridos e também os que eles não gostam
• Não se esqueça de pesquisar os prós e os contras de um tubo de alimentação com cavilha. É provável que chegue o dia em que o lar de idosos lhe pergunte se está disposto a considerar esta opção para o seu ente querido. É provável que o pedido seja repetido pelo lar de idosos.

3. Fisioterapia e massagem

• A massagem e a fisioterapia são actividades extremamente benéficas para os nossos entes queridos
• Pressionar para obter estes serviços, se estiverem disponíveis no lar do seu ente querido
  • Pode ser necessário o apoio de prestadores de serviços médicos externos, nomeadamente para assegurar a fisioterapia.

4. Entretenimento no quarto

• Afixe no quarto do seu ente querido uma lista com os seguintes elementos;
  • Programas de TV favoritos
  • Géneros de filmes de que gostam
  • Estações de música/rádio que gostam de ouvir
  • Quaisquer cheiros específicos de que gostem, comprar um spray para o quarto para ser utilizado pelo pessoal de cuidados
  • Preferem que a televisão esteja ligada, ou que ouçam música/rádio, quando estão a descansar no quarto e a ir para a cama.

5. Actividades do lar de idosos

• Pedir listas de actividades oferecidas pelo lar de idosos
  • Identificar as actividades em que os seus entes queridos gostariam de participar
• Certifique-se de que o pessoal da casa de repouso sabe que o seu ente querido beneficiaria de estar presente quando se realiza uma atividade, mesmo que não possa participar fisicamente nas actividades de exemplo abaixo indicadas
  • Música e canto
  • Animais de serviço
  • Artes e ofícios
  • Qualquer atividade ao ar livre oferecida, incluindo as que podem ocorrer fora do recinto do lar.

6. Comunicação com a família e os amigos

• Pergunte se o lar está aberto à marcação de chamadas telefónicas ou videochamadas com familiares e amigos que não possam visitar pessoalmente
  • Muitas casas têm dispositivos de ecrã grande que podem ser utilizados para chamadas de vídeo.

Este artigo foi escrito por uma das nossas voluntárias, Tonita, e baseia-se na sua experiência pessoal.