Komunikácia v domove starostlivosti

V tomto dokumente sú uvedené kľúčové oblasti, o ktorých sa môžete podeliť s personálom domova dôchodcov.

Upozorňujeme, že nižšie uvedené informácie sú založené na osobných problémoch s domovmi starostlivosti, ktoré zažili členovia mojej rodiny v Anglicku. Problémy sú z väčšej časti spôsobené nedostatočným vzdelaním/pochopením personálu opatrovateľských domovov o HD, aj keď môžu ústne uviesť, že s ňou majú skúsenosti a výslovne to uvádzajú na svojej webovej stránke. Mnohé z nižšie uvedených bodov sa nám môžu zdať ako “zdravý rozum”, ale zdá sa, že to nie je prípad všetkých zamestnancov domovov starostlivosti. Je dôležité, aby ste udržiavali otvorené komunikačné linky s domovom dôchodcov, boli zdvorilí a začlenili sa ako kľúčový člen “opatrovateľského/podporného” tímu vášho blízkeho

1. Osobná starostlivosť

• Nechty na rukách a nohách udržiavajte zastrihnuté, aby ste zabránili ich poškriabaniu
• Ráno si dôkladne umyte tvár, odstráňte spánkovú/očnú kôru
• Ráno a večer naneste hydratačný krém na tvár a ruky
• Používanie elektrického holiaceho strojčeka namiesto mokrého holenia na základe závažnosti pohybov chorey.

2. Strava a tekutiny

• Zdieľajte zoznam prípadných potravinových alergií vášho blízkeho.
• Zabezpečenie dostatočného množstva tekutín denne, a to aj počas jedla.
• Zabezpečte, aby bol personál opatrovateľského domova vyškolený v týchto oblastiach;
  • Musí sa podávať tekutina a jedlo správnej konzistencie
  • Vhodné náčinie na tekutiny a jedlá
    • Môže sa použiť slamka?
    • Je potrebné nápoje zahusťovať?
    • Sú plastové lyžice lepšie ako kovové?
    • Je veľkosť lyžice primeraná?
  • Upozorniť terapeutov/administratívny personál domova na akékoľvek obavy týkajúce sa vyššie uvedeného.
• Podeľte sa o obľúbené jedlá svojich blízkych a tiež o ich neobľúbené jedlá
• Nezabudnite preskúmať výhody a nevýhody hadičky na kŕmenie, pretože je pravdepodobné, že príde deň, keď sa vás v domove dôchodcov opýtajú, či ste ochotní zvážiť túto možnosť pre vášho blízkeho. Dom opatrovateľskej služby môže túto požiadavku zopakovať.

3. Fyzioterapia a masáž

• Masáž a fyzioterapia sú pre našich blízkych mimoriadne prospešné činnosti.
• Presadzujte tieto služby, ak sú v domove pre seniorov k dispozícii.
  • Môže byť potrebná podpora externých poskytovateľov zdravotnej starostlivosti, najmä na zabezpečenie fyzioterapie.

4. Zábava na izbe

• V izbe svojho blízkeho vystavte zoznam týchto informácií;
  • Obľúbené televízne programy
  • Filmové žánre, ktoré majú radi
  • Hudba/rozhlasové stanice, ktoré radi počúvajú
  • zakúpte pre ošetrujúci personál sprej do izby, ktorý bude používať pri nejakých špecifických vôňach, ktoré majú radi.
  • Preferencie zapnutého televízora alebo počúvania hudby/rádia, keď odpočívajú vo svojej izbe a idú spať.

5. Aktivity v domove pre seniorov

• Požiadajte o zoznam aktivít, ktoré ponúka opatrovateľský domov.
  • Identifikujte aktivity, na ktorých by sa vaši blízki radi zúčastňovali
• Uistite sa, že personál domova si je vedomý toho, že vášmu blízkemu prospeje, ak bude prítomný pri nejakej aktivite, aj keď sa fyzicky nemôže zúčastniť na vzorových aktivitách uvedených nižšie.
  • Hudba a spev
  • Služobné zvieratá
  • Umenie a remeslá
  • Všetky ponúkané vonkajšie aktivity vrátane tých, ktoré sa môžu uskutočniť mimo areálu domova dôchodcov.

6. Komunikácia s rodinou a priateľmi

• Opýtajte sa, či je domov otvorený plánovaniu telefonických alebo video hovorov s rodinou a priateľmi, ktorí nemôžu prísť osobne.
  • Mnohé domácnosti majú zariadenia s veľkou obrazovkou, ktoré možno používať na videohovory.

Tento článok napísala jedna z našich dobrovoľníčok, Tonita, a vychádza z jej osobných skúseností.